Praxismanagement
Professionelles Telefonieren – Die Kunst der Kommunikation
Zielgruppe:
alle Fachbereiche, Therapeuten in Ausbildung (50% Schülerrabatt bei Vorlage des Schülerausweises)
Seminarinhalt:
- Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
- Klare und deutliche Kommunikation
- Lächeln am Telefon
- Training
Seminarleitung:
Holger Backwinkel, NLP Trainer
Technische Voraussetzungen für die online Teilnahme
Laptop, PC etc. mit einem gängigen Internetbrowser, Kopfhörer, ggf. Mikrofon, stabile Internetverbindung
Vorteile:
Aus der Praxis für die Praxis: berufsauthentische Dozenten mit viel Erfahrung
Weitere Informationen zu diesem Seminar
Das professionelle Telefonieren in der Praxis ist von großer Bedeutung, da es den ersten Eindruck vermittelt und die Kommunikation mit Patienten effizient gestaltet. Es bietet zahlreiche Vorteile, die sowohl das Praxisteam als auch die Patienten positiv beeinflussen: durch das Telefontraining lernen Sie und Ihr Team, freundlicher und einfühlsamer mit Patienten zu kommunizieren. Ein angenehmer Umgang am Telefon trägt zur Patientenzufriedenheit bei. Professionelle Telefonate sind kürzer und effizienter wodurch der Umgang mit Anrufen im stressigen Praxisalltag angenehmer und weniger belastend wird.
Das Telefon die akustische Visitenkarte Ihrer Praxis.
